Responsable Technique Avant-Vente & Architecture IT (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable Technique Avant-Vente & Architecture IT pour notre agence de Bordeaux.
À la fois référent technique, concepteur de solutions, appui à l’avant-vente et manager opérationnel, vous jouez un rôle central dans la réussite des projets clients de l’agence sud-ouest du groupe NowBrains.
Vous intervenez dès la phase de qualification des opportunités, contribuez à la construction des réponses techniques aux appels d’offres, sécurisez la faisabilité des projets vendus et pilotez leur bonne exécution sur le terrain.

Vos missions

Concevoir et qualifier les solutions techniques

• Analyser les besoins clients et proposer des architectures techniques adaptées
• Définir les choix de conception en cohérence avec les standards du groupe et les contraintes d’exploitation
• Sécuriser la faisabilité technique, opérationnelle et organisationnelle des solutions proposées
• Formaliser les éléments techniques nécessaires aux offres et aux réponses à appels d’offres
• Accompagner l’avant-vente et l’activité commerciale

Travailler en binôme avec les équipes commerciales dans la qualification des opportunités

• Participer à la rédaction des réponses techniques dans le cadre des appels d’offres
• Réaliser les chiffrages des projets d’intégration et en valider la cohérence
• Intervenir en rendez-vous clients, soutenances et phases de présentation de solution
• Apporter de la crédibilité technique dans les échanges avec les clients et partenaires
• Piloter les projets et l’activité technique terrain

Superviser la mise en œuvre des projets d’intégration vendus par l’agence

• Organiser et coordonner les interventions terrain selon les priorités et les expertises
• Suivre les interventions curatives escaladées et les actions proactives chez les clients
• Garantir un transfert structuré des projets vers les équipes de support opérationnel
• Manager et faire grandir l’équipe technique

Encadrer les techniciens itinérants de l’agence

• Développer les compétences de l’équipe par l’accompagnement, le partage d’expertise et la formation
• Gérer les plannings, rotations et continuité de service
• Fédérer l’équipe autour d’un haut niveau d’exigence technique et de qualité client
• Assurer l’interface avec les équipes support et les parties prenantes internes

Être le point de contact technique privilégié entre l’agence, le support mutualisé et les SDM

• Coordonner les interventions mêlant support à distance et présence terrain
• Contribuer à la définition des roadmaps techniques clients
• Apporter l’expertise attendue dans les comités de pilotage

Profil recherché

• Expérience significative en conception de solutions techniques, qualification d’opportunités ou avant-vente
• Expérience réussie en management ou coordination d’équipes techniques
• Bonne compréhension des enjeux de delivery, de support et d’engagement client
• Expérience terrain chez les clients fortement appréciée

Compétences attendues

• Capacité à traduire un besoin client en solution technique concrète
• Maîtrise du chiffrage, de la faisabilité et des logiques de réponse à appels d’offres
• Leadership, sens du service et aisance dans les environnements matriciels
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques, commerciaux et décisionnaires
• Gestion des priorités, des engagements et des situations critiques

A propos de NowBrains
Nous sommes 170 personnes dans toute la France. Pour en savoir plus