Description du poste
NowTeam, filiale du Groupe NowBrains, accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.
Avec 14 agences en France et plus de 20 ans d’expérience, NowTeam propose à ses clients un ensemble de services autour du système d’information.
Fier de ses collaborateurs, NowTeam est une entreprise basée sur l’humain avec un turnover inférieur à 3% sur les 5 dernières années.
- Nous concilions télétravail et présentiel depuis des années,
- Tous les outils mis à la disposition des collaborateurs sont orientés sur la flexibilité dans le travail,
- Des plans d’évolution pluriannuels sont mis en place pour que les objectifs personnels de chacun soient exprimés et développés,
- Ces plans d’évolution sont tant intellectuels que géographiques,
- Une école interne permet de monter rapidement en compétences et d’évoluer !
- Chacun est acteur et est inviter à une pleine participation au développement de l’entreprise,
- Pour les équipes itinérantes, il est nativement prévu une voiture 5 places, carte essence, pc, téléphone et panier repas/jour.
Au sein de NowTeam, vous allez trouver :
- Un esprit d’entreprise, d’innovation et de soutien,
- Un travail intéressant et varié au quotidien, au sein d’une équipe dynamique sécurité, systèmes et réseaux.
Missions
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé d’Affaire pour agrandir l’équipe technique. Rattaché au Responsable Technique de l’agence de rattachement, il participera au développement et au maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.
Il veille à la qualité de service apportée aux clients. Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, il analyse les résultats obtenus et optimise les suivis.
- Vous suivez et gérez un portefeuille de client NowTeam confié sur le périmètre infrastructure, organisationnel et fonctionnel,
- Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente,
- Vous participez à la conception des plateformes et architectures en réponse aux demandes des clients ; élaboration des offres complètes,
- Vous collaborez avec les équipes projets pour suivre le bon déroulement de ceux-ci sur votre périmètre client,
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes techniques sur le périmètre client,
- Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions,
- Vous assurez le reporting client et animez les comités opérationnels, pilotage,
- Vous suivez le budget et la rentabilité des contrats de service,
- Vous élaborez et rédigez des propositions.
Compétences
- Postes de travail : Windows (7 a 11) / Mac / Unix (optionnel)
- Réseaux : Routeurs / Switch / Firewall / VPN
- Virtualisation (ESX, Hyper-V…)
- Serveurs : Windows Serveur
- Messagerie : O365 / Exchange
- Environnement : O365 / Azure
- Rôles : AD / DHCP / DNS…
- Langue : Anglais
Profil
- De formation Bac+2 minimum.
- Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
- Vos capacités d’analyse et de synthèse
- Votre sens du service et votre élocution parfaite
- se et organisé.e
- Autonome et réactif.ve
- Sensible à la qualité de service et relation client
NowTeam vous apportera un environnement dynamique dans lequel vous serez épanoui.e techniquement et humainement.…
Proposition
- NowTeam c’est une équipe jeune, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
- Vous intégrerez l’équipe Informatique avec une première semaine de formation pour vous familiariser avec les offres et la culture de notre entreprise !
- Possibilité d’évolution au sein du Groupe
- Une formation technique interne (NowSchool)
- Une équipe jeune et dynamique
- Salaire : 40K à 55K
- Avantage : Voiture + PC + Tel + Panier repas + carte GR
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